الخصوصية

 سياسة الخصوصية وسرية المعلومات - ريوم السعودية (REOOM)

بيـــان الخصـــــــوصيـــــــة:-

1. بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع كافة الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة سياسة البيع والخصوصية بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. في حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الالتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال متجر ريوم.

2. نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونؤكد لك أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية من خلال خوادمنا والتي تكون محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية.

3. نحن لا نقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع، أو مشاركة، أو تأجير لأي طرف ثالث، أي معلومات تقدمها سيتم الحفاظ عليها بأكبر قدر من العناية ولن يتم استخدامها بأي طرق ضد موافقتك عليها.

4. قد نلجأ إلى تعديل في (سياسة الخصوصية والشروط والأحكام) لتتوافق مع متطلبات العمل في أي وقت، وتكون النسخة المعدلة سارية المفعول اعتباراً من تاريخ تعديلها على المتجر. في أعقاب ذلك التعديل يعتبر استمرارك في استخدام المتجر التزاماً منك بكل الشروط والأحكام والبنود والسياسات الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.

بنــــود حمايـــة الخصوصيـــــة:-

أولاً: تسجيل حساب شخصي

1. تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك وأيضاً للاتصال بك لتسليم طلب الشراء والدفع إلكترونياً؛ مثل اسمك، عنوان الشحن إليك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك ومعلومات مشابهة أخرى.

2. قد نحتاج أيضاً جمع معلومات مالية محددة منك، مثلاً بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، وستستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفوترة ولإتمام عمليات الدفع على الموقع.

3. تشكل معلوماتك الشخصية جزءاً من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول إلى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.

4. قد نقوم كذلك بجمع معلومات تقنية معينة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه المعلومات التقنية قد تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) الخاص بك، ونظام التشغيل بجهاز الكمبيوتر، ونوع برنامج التصفح، وعنوان موقع الإنترنت الذي قام بإحالتك إلى موقعنا، إن وجد. فيما عدا حالة عناوين IP، لا يمكن استخدام هذه المعلومات التقنية لتحديد هويتك. علاوة على ذلك، فإننا في المعتاد لا نستخدم عناوين IP لتحديد هوية أي شخص. ولكن، قد نفعل ذلك للوقوف على الأنشطة غير المصرح بها واتخاذ ما يلزم من الإجراءات القانونية.

5. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على الموقع الإلكتروني. إن جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضاً تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مقدم الخدمة.

6. على أي حال فإن الإنترنت وسيلة غير آمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية، وعليك أن تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول إلى حسابك، اختر كلمة الدخول بدقة باستخدام أرقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة.

7. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لأي أحد، فإذا ما اعتقدت أن اسم المستخدم أو كلمة الدخول قد تم كشفها، بادر بتغييرها أو بالاتصال فوراً بفريق الدعم في الموقع للمساعدة.

ثانياً: التواصل الإلكتروني والتسويق (بند الامتثال المعتمد)

1. يلتزم متجر ريوم السعودية التزاماً تاماً بالحصول على موافقة المستهلك الصريحة والاختيارية المسبقة قبل إرسال أي رسائل ترويجية، عروض دعائية، أو نشرات دورية تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

2. يحق للمستهلك في أي وقت سحب موافقته وإلغاء الاشتراك في القوائم البريدية أو النشرات التسويقية عبر خيار "إلغاء الاشتراك" المتاح بطريقة سهلة ومباشرة داخل المتجر والرسائل المرسلة.

3. بناءً على موافقتك الاختيارية بالتواصل، فأنت توافق على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونياً وتعامل معاملة المعاملات الخطية.

4. يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.

ثالثاً: برمجيات التصفح المستخدمة (الكوكيز)

1. عند دخولك إلى موقع reoomsaudi.sa سيتم تخزين ملفات نصية صغيرة الحجم تُعرف باسم ملفات التعريف الشخصية "الكوكيز" على القرص الثابت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تسمح لنا ملفات التعريف الشخصية (الكوكيز) بتعزيز وتهيئة تجربتك في التسوق عبر موقعنا على الإنترنت وتحسين تصميم الموقع.

2. تقوم ملفات التعريف الشخصية (الكوكيز) بتخزين أرقام هوية عشوائية ومعلومات عن أول وآخر زيارة لك، وعدد الزيارات، ومحتويات سلة التسوق.

3. يمكنك أن تقوم بضبط برنامج تصفح الإنترنت الخاص بك بحيث يبلغك عندما تتلقى ملف تعريف شخصي ويمكنك كذلك أن تقوم بمسح ملفات التعريف الشخصية من برنامج التصفح بعد التسوق.

4. إذا قمت بحذف ملفات التعريف الشخصية (الكوكيز) الخاصة بنا، فإنك بذلك تحد من قدرتنا على تهيئة reoomsaudi.sa بشكل شخصي لك لزيارتك التالية، ولكن حذف ملف التعريف الشخصي لن يحول بينك وبين التسوق والشراء من موقعنا في المستقبل.

رابعاً: استخدام المعلومات الخاصة بك

يتم استخدام معلوماتك للأغراض المحددة التالية فقط:

• إنشاء حساب لك على موقع reoomsaudi.sa.

• تأكيد وتتبع طلبات الشراء الخاصة بك.

• تحديد مواعيد تسليم البضائع والسلع التي تقوم بشرائها من على موقعنا عبر شبكة الإنترنت.

• تحسين حملاتنا التسويقية وتوفير المنتجات التي تريدها.

• تزويدك بالنشرات الدعائية والعروض الترويجية وغيرها من المعلومات، وذلك فقط في حالة تفعيلك الاختياري والمسبق لرغبتك وصريح موافقتك على تلقيها.

• تهيئة وتخصيص تجربتك في التسوق عبر الموقع.

• مراجعة تصميم موقع الإنترنت بناءً على معلومات عن زوار موقعنا يتم استخدامها دون الكشف عن هويتهم.

• نحن لا نقوم بتأجير، أو بيع اسمك وبياناتك مع شركات أخرى تمثل أطرافاً ثالثة لأغراضها التسويقية إطلاقاً.

خامساً: الوصول إلينا وتحديث المعلومات الخاصة بك

1. يمكنك الوصول إلينا وتصحيح المعلومات التي قمت بمشاركتها معنا عبر شبكة الإنترنت إذا كنت قد قمت بإنشاء حساب على موقع reoomsaudi.sa، ما عليك سوى أن تقوم بتسجيل الدخول مستخدماً اسم المستخدم وكلمة السرية وتعديل أو حذف أي معلومات ترغب في تعديلها أو حذفها.

2. لا تقم بمشاركة كلمة السرية الخاصة بك لموقع reoomsaudi.sa مع أي شخص.

3. إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المخصص على [email protected] أو [email protected].